车来了未成年人个人信息保护说明

更新日期：2026年10月15日
生效日期：2020年1月3日

一、运营主体与适用范围

本说明由武汉元光科技有限公司制定，适用于未满18周岁的用户使用“车来了”APP时的个人信息保护。其中，不满14周岁的未成年人为儿童，其个人信息适用特别保护要求。

二、与主隐私政策的关系

本说明是《车来了隐私政策》中未成年人保护相关内容的专项说明。有关个人信息收集、使用、保存及管理的具体内容，请结合《车来了隐私政策》阅读。下文所称“本《隐私政策》”指《车来了隐私政策》。

三、未成年人信息的保护

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并按照相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用我们的产品和服务，并建议未成年人在提交个人信息之前，寻求父母或监护人的同意和指导。

如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将会采取措施尽快删除相关信息。如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过车来了APP内“我的—帮助与反馈—联系客服”联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。

四、联系我们

如未成年人或其监护人对个人信息保护有疑问，或需要提出查阅、更正、删除个人信息、撤回同意或注销账号的申请，可通过以下渠道联系我们，具体办理方式请参阅《车来了隐私政策》：

APP内联系渠道：我的—帮助与反馈—联系客服。
客服邮箱：kf@chelaile.net.cn。