车来了隐私政策
发布日期：2024年4月22日
生效日期：2024年4月22日
本政策仅适用于武汉元光科技有限公司(以下简称“本公司”或“我们”)的“车来了”实时查询H5产品。“车来了”注册地址位于武汉东湖新技术开发区关山大道473号联想武汉研发基地研发中心栋1-14、16-29层（1）号12层R1202、R1203、R1205室。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、个人信息收集及使用规则
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们可能合法共享、转让、公开披露您个人信息
四、我们如何安全地保护和保存您提供的信息
五、未成年人信息的保护
六、通知和修订
七、如何联系我们
1、感谢您对“车来了”的使用及信任，我们将持续致力于为您提供更加安全可靠的服务。
2、本公司深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，本公司承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品前，仔细阅读并了解本隐私政策。
3、本隐私政策适用于“车来了”实时查询H5产品。您具体获得的“车来了”服务内容可能因为您使用的软件版本、产品和服务不同而有所差异，如果在部分版本、产品和服务不涵盖某些服务内容或未提供特定功能，本隐私政策条款中涉及到上述服务/功能及相关个人信息的内容将不适用。
4、除非本隐私政策另有明确所指，本隐私政策不适用于通过我们的产品和/或服务而接入的由第三方独立为您提供的产品和/或服务的情形，例如在搜索结果中向您显示的产品或网站、可能包含第三方服务的网站或者在我们的服务中链接到的其他网站。请注意，如果您使用第三方的产品和／或服务时向其提供您的个人信息及其他信息，您的信息应当适用该第三方的隐私声明或类似政策，我们对任何第三方不当使用或披露由您提供的信息不承担任何法律责任。
一、个人信息收集及使用规则
（一）向您提供产品和/或服务的基本业务功能
我们的核心业务功能是信息服务。为实现核心业务功能，在您使用我们提供的产品和/或服务时，在征得您的授权后，我们需要向您直接收集个人信息。以下将详细列出为实现我们的核心业务功能所需收集的个人信息。其中，敏感个人信息已经通过下划线的方式注明，请您特别留意。请您注意，若您拒绝我们为实现核心业务功能收集必要的个人信息，您可能无法使用该服务。
（二）设备权限
“车来了”服务可能会调用您的一些设备权限，以下分别是Android系统与iOS系统调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，为了保护您的隐私，请您仔细阅读并了解我们对于设备权限的调取情况。
1. Android系统权限调用情况
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设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
何时询问授权 |
用户可否关闭权限 |
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位置权限 |
查看当前城市实时公交、附近线路信息、车站信息、车辆到站信息、路线规划内容展示 |
为您提供所在城市和区域的附近车辆和线路信息，为您规划出行线路 |
首次访问时弹窗询问；如未获取，将在点击具体业务功能时询问 |
是 |
2. iOS系统权限调用情况
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设备权限 |
对应的业务功能 |
调用权限的目的 |
何时询问授权 |
用户可否关闭权限 |
|
位置权限 |
查看当前城市实时公交、附近线路信息、车站信息、车辆到站信息、路线规划内容展示 |
为您提供所在城市和区域的附近车辆和线路信息，为您规划出行线路 |
首次访问时弹窗询问；如未获取，将在点击具体业务功能时询问 |
是 |
我们会在您在某一场景首次使用某一设备权限时通过弹窗的方式向您请求开启相应权限，并授权我们为提供特定服务而收集、使用相应的个人信息。如涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用相应服务时，另行弹窗征得您的明示同意后开启相应设备权限。
权限开启后，您可以随时在设备的系统设置功能中选择打开或关闭相应的权限，从而允许或拒绝我们收集和使用您的个人信息。但请您注意，相应权限关闭后会影响到对应产品功能的正常使用。
我们承诺不会在您未授权同意的场景中调用设备权限或将通过调用设备权限收集的个人信息用于您未授权同意的场景。
（三）商业化利用
在收集您的个人信息后，我们可能对您的个人信息进行自动化数据处理。在此情况下，我们将按照国家通用的技术标准对数据进行去标识化和/或匿名化形成用户数据库，在不侵犯您的个人隐私以及符合个人信息保护政策的前提下，我们有权对用户数据库进行挖掘、分析并予以商业化的利用。
（四）征得同意的例外
在以下情形中，我们可能不会事先征求您的同意而获取相关信息：
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
(5)出于维护包括但不限于您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难及时获得您本人同意的;
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息，例如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
(10)出于学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
当您使用“车来了”的服务时，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
为了能方便您使用收藏功能，我们利用Cookie储存了您收藏的线路信息。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
三、我们可能合法共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与本公司及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护本公司、本公司的关联方或合作伙伴、您或其他“车来了”用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能为您提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用（如适用，但仅为实现公共利益之目的）；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用；
（二）转让
1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何安全地保护和保存您提供的信息
我们仅在本隐私政策所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，并在本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除；
以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的授权同意；
3、您使用的产品、服务涉及跨境，本公司需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
我们将采取以下手段保护您的信息：
（一）数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您的信息，采取加密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。 在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。
（二）我们为保护信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。
（三）我们仅允许有必要知晓这些信息的本公司员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与本公司的合作关系。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
（五）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。
五、未成年人信息的保护
我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并按照相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。
我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下，收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将会采取措施尽快删除相关信息。如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请联系我们，我们会采取措施尽快删除相关数据。
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着本公司业务的发展，本隐私政策也会不定时更新。当隐私政策发生变化时，我们会在“车来了”服务页面上发出更新版本，也请您访问“车来了”以便及时了解最新的隐私政策。
2、如发生重大变更，我们将会采取更具有提示作用的方式告知您，包括但不限于发送邮件、信函、电话、推送通知。本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化；
（2）个人信息公开披露的主要对象发生变化。
3、我们可能对本隐私政策进行修订，修订内容构成本隐私政策的一部分。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。如您不同意对隐私政策的修订，或对更新的隐私政策有任何疑问，清您不要继续使用我们的服务。
七、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您对您的个人信息有任何请求，请通过以下方式与我们联系：
在线客服QQ：2868255689 联系电话：027-87209066
常用办公地址：武汉市洪山区关山大道473号光谷新发展国际中心A座12楼车来了
小车提醒您，如您反馈的问题涉及您的个人信息，我们已设立专门的邮箱，请您将您的问题反馈至以下邮箱：kf@chelaile.net.cn，也可以拨打客服电话027-87209066。收到您的反馈后，小车将会在15个工作日内针对您提出来的问题给予回复。